La gestione del rischio è diventata una delle principali sfide per i gestori dei campeggi. Se gli eventi meteorologici estremi sono ormai al centro dell'attenzione del settore, come abbiamo evidenziato nel nostro recente approfondimento dedicato ai campeggi situati in aree a rischio di alluvione, i responsabili delle strutture devono oggi affrontare anche situazioni quotidiane che possono mettere a rischio la sicurezza del personale.
L'accoglienza di migliaia di ospiti durante l'alta stagione, il crescente numero di interventi tecnici, la gestione di situazioni conflittuali, la tutela dei lavoratori che operano da soli e l'organizzazione di eventuali evacuazioni rendono sempre più complessa la gestione operativa dei campeggi. In questo contesto, la rapidità con cui un'allerta raggiunge le persone competenti diventa un elemento essenziale per garantire un intervento efficace.
La sicurezza riguarda anche il personale
Per molti anni le politiche di sicurezza dei campeggi si sono concentrate principalmente sulla tutela degli ospiti e sul rispetto delle normative. Oggi, invece, cresce l'attenzione verso la protezione dei collaboratori, sempre più coinvolti nella gestione di situazioni delicate. Gli addetti alla reception possono trovarsi ad affrontare comportamenti aggressivi o situazioni di forte tensione. I tecnici intervengono quotidianamente su impianti elettrici, reti tecnologiche o attrezzature distribuite su ampie superfici. Anche il personale delle pulizie, dell'animazione o della vigilanza può avere la necessità di richiedere assistenza in tempi molto rapidi. A tutto questo si aggiungono i rischi legati ai cambiamenti climatici, sempre più frequenti e intensi. Evacuazioni parziali, interruzioni dell'alimentazione elettrica o guasti agli impianti richiedono sistemi di comunicazione rapidi, affidabili e facilmente comprensibili da tutto il personale. (Leggi anche il nostro approfondimento: Campeggi in aree a rischio alluvione: come il cambiamento climatico sta trasformando il turismo all'aria aperta.) La vera sfida non consiste più soltanto nell'avere un impianto di allarme, ma nel poter attivare rapidamente la procedura più adeguata.Sistemi di allerta progettati per le esigenze operative dei campeggi
Per rispondere a queste nuove necessità, il mercato propone soluzioni sempre più evolute, capaci di andare oltre il tradizionale segnale acustico. È il caso di ae&t, azienda francese specializzata nelle tecnologie per la sicurezza, che amplia la propria offerta con una soluzione composta da DaDo, un dispositivo discreto per l'attivazione dell'allarme, e SmartVOX® Indoor, un segnalatore vocale, acustico e luminoso. L'obiettivo è consentire agli operatori di richiedere assistenza in modo immediato e discreto, informando contemporaneamente il personale interessato attraverso messaggi chiari e immediatamente comprensibili.Un'allerta attivabile in pochi secondi
DaDo è costituito da una fascia sensibile installata sotto un banco reception, una scrivania o una postazione di lavoro. A differenza di un tradizionale pulsante antipanico, può essere attivato semplicemente esercitando una pressione con la mano, l'avambraccio, il ginocchio o la gamba. Una soluzione ergonomica che permette di reagire rapidamente anche in situazioni di stress o quando le mani non sono libere. In un campeggio può essere installato alla reception, negli uffici amministrativi o nei locali tecnici.Messaggi vocali per una gestione più efficace delle emergenze
Uno degli aspetti più innovativi è rappresentato dalla possibilità di diffondere messaggi vocali personalizzati. Con SmartVOX® Indoor l'allerta non si limita a un semplice segnale sonoro, ma può trasmettere comunicazioni specifiche come: - «Assistenza richiesta alla reception» - «Intervento del personale di manutenzione» - «Richiesto immediatamente il servizio di sicurezza» - «Avvio della procedura di evacuazione» Messaggi chiari consentono di ridurre il rischio di incomprensioni e permettono al personale di individuare immediatamente il tipo di intervento richiesto. Il sistema integra inoltre un segnale luminoso ad alta visibilità che assicura la corretta percezione dell'allerta anche negli ambienti più rumorosi.Una tecnologia pensata per strutture di grandi dimensioni
Nei campeggi, spesso distribuiti su superfici molto estese, la copertura delle comunicazioni rappresenta una criticità. SmartVOX® Indoor utilizza la tecnologia radio LoRa con architettura mesh, nella quale ogni dispositivo è in grado di rilanciare il segnale agli altri apparati, aumentando copertura e affidabilità della rete. Il sistema dispone inoltre di batteria di emergenza, scenari di allerta completamente configurabili e funzioni di supervisione che consentono di monitorare costantemente il corretto funzionamento dell'intera installazione.Prevenire per rafforzare la resilienza delle strutture
L'aumento degli eventi climatici estremi, le nuove esigenze in materia di sicurezza sul lavoro e la crescente professionalizzazione della gestione dei campeggi stanno spingendo gli operatori a rivedere i propri protocolli di emergenza. L'obiettivo non è più soltanto rispettare gli obblighi normativi, ma dotarsi di strumenti in grado di velocizzare il processo decisionale e migliorare il coordinamento delle squadre durante la gestione di un'emergenza. Grazie alla combinazione tra un sistema di attivazione intuitivo e la diffusione immediata di messaggi vocali, la soluzione proposta da ae&t rappresenta un esempio dell'evoluzione in corso nel settore della sicurezza per il turismo open air. Una tendenza destinata a consolidarsi, poiché la capacità di proteggere contemporaneamente ospiti e personale è ormai un elemento essenziale della resilienza delle strutture ricettive.+ informazioni sull'azienda AE&T:
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